售后服务承诺

本公司将派遣合格的，工作所必须的，有经验的技术服务人员，对合同设备的安装，试验，系统调试等工作进行技术服务。

根据本公司多年的技术服务经验，技术大致分为四个阶段，本公司将派遣相应部门人员参与：

1、设备就位及安装阶段：

此阶段主要工作是解决安装中针对本公司产品与暖通施工的接口问题。本公司将免费派专人协助安装单位制定吊装方案，设备吊装时可进行现场技术指导，以保证设备安装的安全性，免费派专业的暖通工程师现场协助安装单位解决于本公司产品的接口问题，以便安装单位顺利完成安装工作。

2、通风机试运行及调试阶段：

此阶段主要工作是协助暖通施工单位及业主完成本公司产品的运行及整体调试。本公司将免费派专业售后服务工程师参与整个系统试运行及整体调试过程，并保证本公司产品调试至最佳运行状况。

3、通风机调试完毕至设备质保期阶段：

此阶段主要工作是本公司产品在最初运行过程中让用户操作工熟悉通风机的操作及处理突发事件。本公司将免费为业主方培训2名通风机维修及操作人员，保证业主人员能够熟练维修及操作本公司产品。

免费提供保修期内的维修保养服务

每年两次的回访工作，对通风机运行参数进行检查，各部件进行保养，对操作过程中的问题进行解答，防患未燃。

如果突发事件，本公司保证在接到通知后4小时到达现场处理，并提供24小时不间断服务，直到问题解决。

设备保证期满以后阶段：

此阶段主要工作是迅速解决本公司产品在运行过程中出现的各种问题，并能保证备品件及时供应。本公司保证质保期满后提供同样及时的服务，并对维修只收取成本费及人工费。

本公司遍布全国的20个售后服务网点，五大片区售后服务中心，总公司售后服务中心的总协调，是以上服务的坚实保障。

售后服务热线：电话0551--65691645    负责人： 余保平